1. Naturaleza de los créditos
AI Pixeler funciona con un sistema de créditos. Los créditos no tienen valor monetario, no son transferibles y no se pueden canjear por dinero una vez comprados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
2. Fallas técnicas
Si una generación falla por un error técnico de nuestros sistemas o del proveedor de IA, los créditos consumidos por esa tarea se devuelven automáticamente al saldo del usuario.
3. Resultados subjetivos
Los resultados generados con IA pueden variar. No ofrecemos reembolsos en dinero ni reintegros de créditos sólo por insatisfacción con el estilo, la composición o la interpretación artística.
4. Créditos promocionales o gratuitos
Los créditos promocionales, bonus o gratuitos no son elegibles para reembolso, conversión a dinero, compensación o restitución, salvo obligación legal.
5. Disputas y contracargos
Antes de iniciar una disputa de pago, escribí a [email protected] para que podamos intentar resolver el problema de buena fe. Los contracargos injustificados o fraudulentos pueden derivar en la suspensión de la cuenta.